作者：席絹＆唐瑄
５－８
裝潢得金璧輝煌的ｋｔｖ酒店裡，一群人在大包廂裡飲酒作樂，拚命點歌，把每一首歌唱得荒腔走板。
錢西官被拱上小舞台唱了兩首歌后，將麥克風塞在方祕書手上，讓他負責去娛樂那些已經在發酒瘋的員工。
徐經理本來因為被Ａ了獎金而不太好的臉色，在錢西官承諾會多給他１０％的紅利後，終於眉開眼笑起來。
錢西官看了看手錶，覺得今晚的慶功宴也該到此為止了，但這些業務部的同仁們顯然不這麼想，都已經喝掛了，卻還是扯喉叫酒店經理來開酒。這種豪氣與靡爛，讓錢西官眼中閃過不悅。
錢西官正想找徐經理談一些話，這時徐經理手機響起來，走出包廂外接聽。趁這時機，錢西官跟著走出去。
徐經理對著手機說話：「明天下午去打高爾夫？我可能沒辦法空出時間來哦，你也知道公司少不了我，我一不在，整個公司就亂成一團……什麼？！『財發證券』的柯總經理也會去？！那個股市大亨葉炳鑫也會去！沒問題！我一定會過去的！一定一定，謝謝你通知我，好，明天見。」
徐經理收線後，轉身往洗手間走去。沒發現站在包廂門口的錢西官。
錢西官臉色嚴肅，一直站在原地。不一會，徐經理如廁回來，嘴裡還哼著歌，看起來非常快樂。發現錢西官站在門口，他笑嘻嘻地問：
「阿官，怎麼出來了？」
錢西官笑道：「出來跟你談點事。」
徐經理豪氣的拍拍他厚實的肩膀，一副老大哥的神氣：「小老弟，我知道你要說什麼，不必說那些感謝不感謝的話了，為公司賣命是我們當人夥計的責任！自從你把所有業務工作都轉移給我之後，看我帶得多好。阿官，你儘管當個無事一身輕的老闆就好，高興就去扛扛貨練身子、有空就去釣魚爬山，我會看住公司，讓你每年年底數錢數到手抽筋！這是我應該做的，你不必感謝我啦！三八才這樣。」
錢西官挑眉而笑，看著已經有點喝茫的徐經理把整個身體重量往他身上壓來，滿滿的酒氣讓錢西官肯定徐經理是醉了，才會肆無忌憚的滿口醉言。
錢西官還是帶著笑：「老徐，你誤會了。」
徐經理醉眼迷離：「誤會什麼？」
「你對公司的貢獻，公司會徹底反應在你的薪水袋裡，而且只多不少。大家兄弟這麼久，只會在嘴巴上說謝謝就太假了，對不對？」
徐經理有點迷糊，但也只好迭聲應喏：「對、對。」
錢西官反手一鉤，搭上徐經理的肩膀，像根鐵條似的壓得徐經理身體一矮：「老徐，人家說家和萬事興，你同意吧？」
徐經理齜牙列嘴忍著庝。「同意！同意！哎唷喂，阿官，你手勁大，輕點輕點，我這把老骨頭快被你壓斷了！」
「哦？怎麼會？我沒用力耶，老徐。看來你得多去物流中心走走，你聽過一句世界名言嗎？」
徐經理覺得肩膀上的壓力又更重了，氣若游絲：「什麼……世界……名言？」
錢西官一本正經地道：「這句很有名，你這麼博學，一定聽過。來，你聽好了──『扛貨好、扛貨妙，有病治病，沒病強身』。」
徐經理無言好久，完全不知該如何接話。
錢西官笑著拍拍徐經理的臉：「老徐，託你的福，現在物流中心每天都累到翻天，如果你想甩掉這一身肥肉的話，歡迎到那裡報到，絕對比什麼運動都有用。」
徐經理這時才知道錢西官這番話的用意。又是為了那些工人！
「阿官，這件事我早就跟你說過了，物流部門管理不力，造成運作上的雜亂與人手不足問題，跟我業務部門無關。我們在前面衝鋒陷陣拚命，他們在後面坐享其成，沒辦法好好配合也就算了，還搞得亂七八糟，老是希望增加人手或調人過去幫忙……阿官，你真該好好管一下那些工人了，你知道我們這個月接到幾通客戶的抱怨電話嗎？」
錢西官點頭：「四五通，你在業務會報裡寫得非常明白。」
徐經理揚起下巴，「我說不動老王那個老頑固，誰教我的位階跟他平等呢？所以這件事，就請你好好處理。」
錢西官像是受教的點頭。「瞭解。」接著，他語氣一轉：「不過……關於業務動不動就往物流部安插特急件，打亂物流部作業流程的事，你要不要向我報告一下這是怎麼一回事？」
徐經理大聲反駁：「我們才沒有動不動安插特急件！公司作業規章第七條清楚明白寫著有時為了因應突發情況的需要，業務部得以安插特急件給物流部優先處理不是嗎？」
「那你記不記得第七條下面還有一個小括號──每月不得超過三件？」
徐經理靜默了下，狡滑說道：「我們每人每月是沒超過三件呀！」
錢西官收回壓在徐經理肩膀上的手，兩臂緩緩的盤在胸前，淡淡的看著徐經理，臉上沒有表情，但帶給人的壓迫感卻沉重得教人喘不過氣。
徐經理受不了僵持的氣氛，趕緊打圓場：「阿官，你也知道現在業務不好做，如果沒有提供優惠給客戶，我們怎麼跟同業搶訂單？錢景又沒有比人家大，是不是？他們扛貨累，我們交際應酬也是很傷身體的，大家都很辛苦，都是為了公司好嘛。」
錢西官一副心有慼慼焉的表情：「我瞭解。」
見他的臉色似乎好轉，徐經理的姿態於是又高了起來：「你回頭勸勸老王，有時間告狀，還不如想辦法整頓好物流部，不要老扯我們後腿。」抱怨完，拉著錢西官就往包廂裡走。「走走！我們唱歌去，今晚不醉不歸！」
一進包廂，徐經理馬上融入飲酒作樂的人群裡，有的業務員醉瘋了，還開始脫起衣服跳到桌子上大吼大叫，眾人猛拍手叫好。
很明顯的，徐經理是這群人的精神領袖，而身為錢景老闆的錢西官，反而像個有距離的外人──一個坐在這裡等付帳的外人。
錢西官除了應付幾個員工的敬酒外，其他時間都置身事外，顯得漠然。這讓一旁的方袐書感到擔心──
方袐書低聲問：「老闆，怎麼了？」
看著眼前爭搶麥克風的一群人，錢西官冷笑：「我在想一個問題。」
方袐書吞了吞口水，「什、什麼問題？」
錢西官帶笑的眼轉瞬佈滿了寒霜：「去他媽的睜一隻眼、閉一隻眼！」
方袐書噤聲，不敢再問，知道有人要慘了。
５－９
金兢的大會議室裡，正在進行嚴肅的業務辯論，氣氛沉凝到一觸即發，每個發言人都堅守自己立場，沒有絲毫退讓之意。
金寧坐在首座最左邊的位置，她的父兄不在國內，他們的位置就由兩位副總遞補暫坐，以主持會議的進行。中間坐的是董事長最器重的老戰友林副總，右邊坐的是向來較無決策主導權的金家表親趙副總。
金寧努力將聽到的每一個意見敲進筆記型電腦裡，雖然她的旁邊有兩個小助理也正做著速記，但她仍然相當用功的做著自己該做的事。雖然打進電腦裡的字句、以及攤在她眼前的文件，她都看不太懂。
有些激動的營業部經理在一長串話後，下了結論：「……不管怎麼說，我們實在不該因為礙於私人情誼而置公司聲譽於不顧！我建議撤換暢流公司！」
業務部經理接著發言：「我不讚成營業部的看法，多年來我們與暢流公司合作良好，一直以來暢流都是我們合作無間的好夥伴，不能因為出過幾次小過錯，就全盤否定暢流，這太不公平了。我們應該要求暢流在限期內改善他們營運上的漏洞並加以改善補救，而不是動不動就提撤換流通廠商。」
趙副總溫溫吞吞開口：「我們給暢流很多機會去做改善了，可是他們有辦到嗎？丟貨、送錯貨、被客戶抱怨服務態度惡劣等等的，也不是一天兩天的事了。我說柯經理，在這種情況下，你還能這麼捍衛暢流，這心態……還真是讓人百思不解呢。」
業務部經理被趙副總意有所指的話一激，有些氣憤的漲紅臉，口氣更是激昂不已。
業務部經理試圖力挽狂瀾：「服務業講求的是快速便捷，如果隨便撤換合作對象，先不說得要與新公司磨合多久了，到時難道就一定不會再發生貨物丟失這方面的問題嗎？這向來也是董事長的顧慮，所以我認為董事長指示這件事情要辦好，卻沒有打算撤換暢流。」
營業部經理跳起來反對到底。「請你不要擅自猜測董事長的想法來為暢流護航！我資料上寫得很清楚，今年以來，暢流發生過四次車禍，有三次被測出酒駕、一次是過度疲勞。暢流的內部管理已經產生重大的問題了，而送貨方面，出問題的情況愈來愈多，雖然每次都來道歉，但這又有什麼用？他們根本無意改善！我認為一定要撤換掉暢流！」
業務部經理紅著臉吼道：「我反對！」
會計部經理也不高興了。「我反對你的反對！暢流拖欠代收款部份，我已經提出來很久了，以前是每個月結算的，但現在卻在我方沒有同意的情況下，逕自改成三個月結算一次。我合理認為暢流財務發生重大問題，不適合繼續合作下去！」
坐在首座的林副總有些頭痛的看著下面吵成一團的主管。其他人就算沒有發言，也分成兩邊站台。煙硝味濃得讓人呼吸困難起來。
林副總擺擺手讓大家冷靜。「好了。已經吵了那麼久，這事暫且按下，你們回去各自打成報告呈上來，不要再談了。我們還是回到原來的議題，關於董事長要求徹查為什麼暢流與我們公司的合作問題頻生，八個月來卻沒有人注意到，任由事情惡化至此，已然嚴重損害到金兢的商業形象，這件事，各部門有什麼話說沒有？」
林副總的問題讓每一個急欲發言的人當下成了啞巴似的，大家你看我、我看你的，沒人搶發言了。一副明哲保身的樣子。
林副總眼見情勢如此，嘆了口氣，先說了：「這種問題的發生，最該先注意到的應該是營業部吧，客服務的抱怨電話就是一種警訊，為什麼你們從未提出來呢？」
營業部馬上跳起來講話。而其他沒被點名的人，都幸災樂禍的暗笑著。
營業部經理大聲喊冤：「不是這樣的，這件事我已經盯很久了，暢流一直說會改進，而且業務部經理不斷過來說暢流的好話，認為我們不該小題大作──」
業務部經理涼涼反擊：「自己事情做不好就要拖人下水，這樣推諉責任不好吧！」
營業部經理怒目以對：「你說這是什麼話──」
然後，整個會議室又哄哄哄的吵了起來。
林副總試圖制止，但因為每個部門都被扯下水，大家都忙著撇清自己的責任，一時也就靜不下來。金寧第一次參與這麼充滿火藥味的會議，這種吵架一點意義也沒有，必須儘快制止才行——
金寧有些無措地開口道：「有什麼事情請你們好好說，請不要用爭吵的方式溝通好嗎？」無奈她的聲音太輕太柔，沒有人聽見，室內的吵鬧依然繼續。
一直留意金寧動靜的趙副總聽見了，突然大聲叫出來──
「好了！你們！都坐好！沒看到大小姐坐在這裡嗎？」趙副總吼完，會場果然快速安靜下來。趙副總管好秩序後，笑笑的看向金寧：「小寧，妳看，大家吵成這樣，想來，這個問題如果不好好解決，會議也就進行不下去了。妳說是不是？」
突然成為眾人目光的焦點，金寧有點膽怯，她看了看陪同她出席的田祕書。
田祕書在桌下握住金寧的手扯了扯，替她加油打氣。「董事長今晚還等著看這份會議紀錄呢，請大家把握時間溝通，以便其他議題的討論順利進行。」
趙副總不理田祕書，執意望著金寧。「協力廠商的問題沒解決，下面的議程要怎麼進行！小寧啊，妳說是不是？」
「這……」金寧全聽不懂，她直覺望著鄰座的田祕書。
為阻止田祕書再次幫金寧解圍，趙副總搶在她開口前，笑笑說：
「我們小寧難得參加高階主管的會議，這可是公司的大事。她有心學習公司的是好事，不要搶走她發言的機會嘛。」趙副總看了眼田祕書，轉向金寧。「暢流是不是應該換人，小寧，妳倒是說說看妳的想法。有表叔在，妳別害怕。」
室內的人全都望向金寧，等她表態。
無意中成為全場的焦點，金寧怔住，並有點侷促不安。她不懂趙副懂為什麼要這麼做。他是她的表叔，也是靠關係坐上副總大位，兩人不算親近。原本距離頗遠的他，突然變成和藹可親的長輩，並以她的代言人自居，金寧有點無法應付這樣的突發狀況，左手不自覺地握牢田祕書為她打氣加油的手。
趙副總笑容和藹可親，看金寧似乎思考如何開口，便接著又說了：「小寧啊，董事長跟總經理都出國去了。眼下這裡也只有妳最足以代替妳的爸爸哥哥發表意見。剛才妳也聽到了，暢流物流的問題可大了，與其消極的追究責任，還不如把事件的問題點徹底解決。妳應該會同意叔叔的看法吧？我認為我們應該換掉這家公司，妳一定同意吧？」
想到親愛的家人，金寧紊亂的心情稍稍回穩。「在公司，我的職稱是董事長特助，無法對公司的經營決策發表同意或不同意的論點，這是僭越職權了。」
趙副總仍是笑著慫恿她：「哎呀，小寧，妳別看得這麼嚴肅嘛。就當大家在私下閒聊，妳說說妳的看法嘛！妳贊成哪邊？是贊成換掉績效爛透了的暢流呢？還是無視金兢商譽受損，堅持挺暢流到底？」
金寧再笨也知道趙副總今天是非得將她拖進這場渾水裡了。她柳眉微凝，還在思索要怎麼說，林副總已經開口替她打圓場：
「趙副總，如果你非得馬上得到答案，那麼我可以請祕書幫你打電話給董事長，你當面向他請示，事情不就解決了。」
趙副總臉皮一抖，不知是氣是懼，很快的大笑起來。
趙副總拍拍林副總的肩：「哎唷，老林，你火氣別那麼大，說得好像我在欺負小寧一樣。小寧是我表姪女，我怎麼會呢！我會問她的看法，只是不想讓她覺得自己被冷落，她聽了老半天，要是沒人問她一下，她可能即使有滿肚子的看法，也不好說出來嘛。大家都知道的，小寧從小就乖巧安靜。各位說，是不是啊？」
在場的人都看得出趙副總在自圓其說，懶懶的點頭附和。
林副總不讓他繼續興風作浪，「好了，接著談下一個問題──」
趙副總反對：「老林啊，暢流的事沒解決，下個議題能繼續嗎？」
好不容易和平不到十分鐘的會議室，又你一言我一語，對罵起來！
明明平常都一派和氣、總是稱兄道弟的高階經理人，居然可以吵成這樣，金寧心裡備受衝擊！看著眼前這些又吼叫又咆哮的叔叔伯伯，她只能沈默不語。
田祕書拍拍一臉震驚的金寧。「看情形今天又要流會了，我們先回去吧，把這裡讓給他們去吵。」
向林副總打聲招呼之後，田祕書與金寧起身，離開罵成一團的會議室。
「就當是上了一堂震憾教育，小寧，妳別放在心上。」
金寧對田祕書扯出一個笑，沈默了許久，等心情稍微回覆，她才納問問著：：「田大姐，他們開會時都這麼……」低眉想著措詞：「不文明嗎？」
「有時候會，有時不會。」田袐書趁機機會教育。「平常文明的人會變得不文明，一定是因為事情牽涉到自己在乎的事物，為了設法保有，他們才會性情大變。」
金寧想了想，依舊不是很懂。「可是暢流只是我們的協力廠商，他們服務品質好不好，應該很容易判斷，他們需要為了這種事情傷害彼此的感情嗎？」她思索了一下田祕書的話。「暢流裡面，有他們必須設法保有的事物嗎？」
「他們在乎的不是暢流，小寧，而是今天開會的議題。」
金寧一頭霧水。「開會議題，不是要不要撤換暢流貨運嗎？」
「小寧，妳要明白商場如戰場。」田袐書看著百思不解的單純千金。「戰爭從來就不仁慈，不管是嘴上說的多麼動人好聽，說到底都是為了個人的一己之私而戰。」
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